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职业化心态塑造 学员讲义

2019-08-22 23:59 来源: 震仪

  职业化心态塑造 学员讲义_管理学_高等教育_教育专区。益策(中国)学习管理机构 职业化心态塑造 主讲:任天行 P&R China Business Overview 企业竞争的五张王牌 ? 品质 ? 成本 ? 服务 ? 创新 ? 团队 定战

  益策(中国)学习管理机构 职业化心态塑造 主讲:任天行 P&R China Business Overview 企业竞争的五张王牌 ? 品质 ? 成本 ? 服务 ? 创新 ? 团队 定战略、搭班子、带队伍 “政治路线确定后, 干部就是决定因素” —— 员工不是没有能力, 而是没有心态. 提升执行力的七字真经 认真 快 坚守承诺 对三千家企业的调查表明 企业的五个20% ? 20%的员工,一上班就带着情绪,跟企业对着干, 企业还要给他工资; ? 20%的员工蒙着眼睛干,干好干坏一个样,不知道方 向和目标; ? 20%的员工,为企业的库存和次品在干,干擦屁股的 事,返工的事,和客户投诉的事; ? 20%的员工,看钱干活,给出多少钱干多少活,不肯 主动多付出一点; ? 只有20%的员工真正是产生高绩效的员工,有方向 有目标。 心态 第一种 第二种 第三种 第四种 第五种 × 能力= 才能 非常强 强 一般 强 差 非常好 好 一般 不好 不好 精品 成品 半成品 毒品 废品 敬业是最卓越的工作态度 “我公司聘任的标准是敬业精 神,能力不是主要的,能力差一 点,只要有敬业精神,能力是会 提高的.如果一个人本职工作做 不好,应付工作,最终失去的是 信誉,再找别的工作、做其它事 情都没有可信度。如果认真做 好一个工作,往往还会更好的、 更大的工作等着你去做,这就是 良性发展。” ——柳传志 思想观念决定人生结果 观念 心态 结果 行为 (习惯) 情绪 所有事情都源于思想观念 “观念不变原地转 观念一变天地宽” 改革开放为海尔带来 的最本质、最核心、最 打动人的东西只有四个 字:观念革命.海尔20 多年的成就,主要不在 于有形的东西,而恰恰 是无形的东西,这就是 观念、思维方式的全新 的变革. ——张瑞敏 对待工作的观念: 你为谁工作? 对待工作的两个观念误区: 1.一切都是为公司为老板干的? 2.公司/老板侵占了我的财富? 财富分配的是由什么决定? 效率资源 一个人的地位和收入取决于他占有的资源和 资源发挥的效率,而效率资源发挥的高低取 决于个人所拥有资源的质量与多寡。谁创造 的效率资源高,谁就会得到更多的财富 效率资源决定每个人的收入和财富 人的两大资源 硬资源——决定人能力大小、效率高低的基石 有形财富:资金、厂房、办公室、机器设备、等 智力财富:技术、技能、经 验、知识、智商、等 软资源——决定资源发挥效率的品格资源,是硬资 源的推进器 个人特质:观念、心态、情商、习惯、性格、等 职业特质:责任、忠诚、敬业、勤奋、付出、感恩、等 修炼好自己的软资源是古今中 外所有成功人士的法宝.一切令 人羡慕的硬资源只有通过良好 的软资源才能发挥最大的价值 . 无论是软资源还是硬资源只有通 过劳动,通过工作,在实践中获得 无论多么努力的工作都是分内的事, 因为只有勤奋工作才能扩大个人的效 率资源,积累能力、技术、经验,养 成良好个人特质和职业特质,进而提 升个人的社会地位和经济地位. 一切都是为自己而干! 财富的分配是由效率资源决定的 在企业分配中,收入也是按照个人在企业中所 占有的效率资源的比例而分配的。而在一个企业 中,最重要的资源有:资金、厂房、机器设备、 核心技术、客户资源、用人管理,谁拥有这些最 重要效率资源谁就应该得到企业的大部分利润 . 老总/领导也是劳动者,他们的收入和企业所有 员工一样,也是由他们创造的效率资源决定的, 老板既然贡献了效率资源的大部分,就应该得 到利润的大部分。无论谁做老板谁就拿企业的 大部分利润,这是天经地义的. 一个人的收入与他所承担的 责任和风险是成正比的 ! 员工之间的收入差距,也是由 各自创造的效率资源决定的 . 对待工作的观念: 打工——总觉得为别人在做 老板——是人生的总经理 是命运的设计师 打工—总觉得为别人在做 不努力工作 得不到嘉奖和晋升 更不努力工作 境况越来越困难 更得不到嘉奖和晋升 能力越来越差 资源越来越少 老板—是自己命运的设计师 努力工作 得到嘉奖和晋升 更努力工作 境况越来越来好 更大的嘉奖和晋升 贵人相助更多机会 能力越来越高 资源越来越多 ? 认真做好每一件事,表面上看,好象是便宜了公 司,其实真正受益的是自己,我可以在跟别人的 打工的时候,积累到更多的经验,这些经验会为 我日后的成功奠定基础. ? 爱自己眼下的工作,积累自己的硬资源,修炼自 己的软资源,养成良好的职业品质和行为习惯, 日后无论做什么事情,做什么行业,都比别人更 容易成功. 破窗理论 美国政治学家威尔逊和社会学家凯琳共同创造了破窗理 论。他们发现,如果有人把一栋楼上的一块玻璃打碎后, 破窗如果不及时修复,这个破窗就会起到暗示作用,那么 接下来,就会有其他人老想把其它的玻璃也打碎。一旦破 了第一扇窗,人就会产生无所谓的态度,继而再破几扇窗 也没关系了。破窗理论说明,环境具有强烈的暗示性和诱 导性,一定要阻止第一扇窗被打破,一旦打破了,也要及 时将它修复,不然将会一破到底无法收拾. 工作中,一定要高标准要求自己,要以良好的状态处理 工作,不要给自己制造职业习惯大厦上的第一扇破窗。一 旦对自己有所放纵,形成拖拉、推诿、得过且过的坏的职 业习惯,突破了第一扇破窗的防线,很可能就会出现多米 诺骨牌现象,很快破坏掉自身可贵而良好的职业品质. 对待工作: ? 把工作当成是谋生手段,会 全力应付 ? 把工作当成是事业,会 全力以赴 敬业的特性: 主动进取 自动自发 你若不想做,会找到一个借口 你若想做, 会找到一个方法 做事的态度与报偿 (1)不用别人告诉我,就能出色地 完成工作,我总能得到最高的奖赏, 包括荣誉 (2)别人仅告诉我一次,就能圆满 地完成任务,我会得到很高的荣誉, 但不一定总能得到相应的报偿 (3)别人告诉我二次,我才会去做. 我不会得到荣誉,报偿也很微薄 做事的态度与报偿 (4)我只有在形势所迫时才会把事 情做好,我得到的只是冷漠而不是 荣誉,报偿更是微不足道,我是在 磨洋工 (5)即使有人追着我,告诉我怎么 去做,并且盯着我做,我也不会把 事情做好.我总是失业,遭到别人蔑 视也是咎由自取 无论从事何种工作,一 定要全力以赴,一丝不苟。 能做到这一点,就不会为自 己的前途操心。因为世界上 到处是散漫粗心的人,那些 尽心尽力做事的高品质者, 始终是供不应求的. —张瑞敏 团队成员必备的心态 ? ? ? ? ? ? ? 忠诚 责任 付出 合作 积极 感恩 学习 忠诚 一两的忠诚 抵得上十六两的能力 智慧有价 忠诚无价 对企业的忠诚,换回的将是 无价的信任和对重任的托付 在这个世界上,并不缺乏有能 力的人,那种既有能力又忠诚的 人才是每一个企业追求的最理想 的人才.那些忠诚于老板,忠诚于 企业的员工,都是努力工作,没 有任何借口的员工。他的忠诚会 让他达到想像不到的高度. ----(美)Ferrar Cape 忠诚 ?忠诚于所在组织 ?忠诚于职业操守 ?忠诚于工作岗位 责任 每个学员无论在什么时候,无 论是否穿着军装,在西点还是在 西点外,也无论是担任警卫、宿 舍值班员还是执勤军官等公务, 都有义务、有责任履行自己的 职责. 世界第一女CEO 卡莉?费奥莉娜 责任就是对自己 所负使命的忠诚和 信守,是对本职工 作出色的完成,责 任就是忘我的坚守, 责任是人性的升华. 如果你有很强的责 任感,能够接受别人 不愿接受的工作,并 且从中体会到辛劳和 乐趣,那你就能克服 困难,达到他人无法 达到的境界,并得到 应有的回报 ——比尔盖茨 一个人能够承担多大的责任就意味 着他能够做多大的事业. 今天能承受多少压力, 明天就能得到多少成长. 当公司需要你多承担一点的时候, 你拒绝一份责任,就拒绝了一次自 我成长的机会. “一个人是否可以被委以 重任,关键是要看他 对待责任的态度。一 旦我们发现你曾经有 过责任心缺乏、甚至 经常逃避责任的问题, 那我们通常会对你说: 抱歉” ——马云 责任就是多操一份心, 对额外责任的高度关注 和负责,会让一个默默 无闻的人脱颖而出. 付 出 我今天的收获,是我过去付出 的结果,假如我想增加明天的 收获,就要增加今天的付出! 收入是由什么决定的? 创造的价值! 增加收入的两秘诀 ?在同等时间创造更大的价值 ?增加工作时间量 八小时以内求生存 八小时以外求发展 赢在别人休息时 40有余公式法 在美国每周工作40个小时 是为了生存;如果你投向工 作和你自己身上超出40小时 以外的时间,就是你对未来 的投资。如果你每周工作 45-50个小时,你就比你的 同事有更多的机会;如果你 每周工作55-60小时,你未 来的成功就有了保证. 从你每周工作的时间长短, 就能判断出,从现在开始未 来五年内,你的发展状况. ——博恩〃崔西 “提供超出你所得酬劳的 服务,很快酬劳就将超出 你所提供的服务” ——拿破仑· 希尔 在工作中,如果我们的每一项工作都达到了 领导的要求,那么很好,你可以称得上是一名称 职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升, 但你永远无法给领导留下深刻的印象,永远无法 成为领导重点培养的对象,也永远无法在公司中 达到事业的顶点。只有超过领导对我们的期望, 才能让他眼前一亮,才能让在他遇到高难度工作 的时候才能想起我们,给我们一个施展才华的机 会。 合 作 “老A”精神 ? 服从 ? 牺牲 ? 共赢 ? 协作 ? 执行 ? 欣赏 服从 ? 遵守企业的各项规章制度 ? 遵循特定的企业文化氛围 ? 服从具体的任务安排 ? 服从上级命令 积极 人与人之间只有很小 的差异,但这种很小的差 异却往往造成了巨大的差 异!很小的差异就是所具 备的心态是积极的还是消 极的,巨大的差异就是成 功与失败. ——拿破仑· 希尔 积极心态之树 幸福 富足 健康 成功 快乐 成就感 6、胸怀宽广 7、热爱学习 8、良好的人际关系 9、完全承担责任 10、爱与付出 信心 1、强烈的企图心 2、100%的自信 3、永远乐观 4、坚持到底 5、做事认真 消极心态之树 悲伤 失败 贫穷 逃避 1、缺乏明确目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、总是找借口 悔恨 恐惧 痛苦 6、工作冷漠 7、浪费时间 8、悲观失望 9、消极想象 10、情商低 生活有问题证明你还活着, 企业有问题证明你还存在。 ——任正非 遇到问题你就说是别人的问题, 你是在原地踏步,简称自杀。 ——任天行 Juanbai zhenzhu huoba 公司为什么请你来? 一个人最大的价值 就是解决问题的能力 积极心态修炼 ? 目标导向 ? 怕什么,做什么 ? 誓言激励 ? 90/10法则 ? 心态转移 积极的人像太阳 照到哪里哪里亮 消极的人像月亮 初一十五不一样 感恩 会做事不如会 做人,会做人不 如会感恩,会感 恩的人最好用。 ——松下幸之助 感恩 感谢父母! 感谢老板! 感谢领导! 感谢客户! 感谢同事! 感谢自己! 凡事感谢 感谢伤害你的人,因为他磨练了你的心志; 感谢绊倒你的人,因为他强化了你的双腿; 感谢欺骗你的人,因为他增进了你的智慧; 感谢蔑视你的人,因为他觉醒了你的自尊; 感谢打压你的人,因为他激发了你的斗志; 感谢嘲笑你的人,因为他坚定了你的信念; 感谢嫉妒你的人,因为他肯定了你的成就; 凡事感谢,学会感谢,感谢一切使你成长的人; 感谢失败,因为他可以使你迈向成功; 感谢风浪,因为他可以洗礼人生的尘埃; 感谢困难,因为困难才能使人创造奇迹; 感谢成长,因为他使生命铺满精彩,写满美丽; 感谢帮助和鼓励,因为他给我更大的能力和勇气; 感谢一切使我成长的人; 感谢祖国,感谢父母,感谢老师,感谢公司,感谢老板, 感谢同事,?? 你认为理所当然的越来越少,你 要去感谢感恩的将越来越多! 学习 “你每天都必须和几百万人 竞争,只有不断提升自己 的价值,增强自己的竞争 优势以及学习新知识和适 应新环境,这样你才能更 上一层楼并掌握新的技巧, 才不会成为2015年失业数 据统计里的一分子。而且 千万要记住:从星期一开 始就要启动这样的程序。” ——英特尔总裁 现代企业,学习有多重要? 经验是负债,学 习是资产,过去曾 经成功的经验,有 可能是今天失败的 原因! --李嘉诚 你可以拒绝学习, 但你的竞争对手不会! --杰克.韦尔奇 中国企业的现状 中国企业平均寿命只有2.5年 企业生存超过5年的不到9% 企业生存超过8年的不到3% ●经营环境比10年前复杂2.5倍 ●竞争比10年前增加3.3倍 ●平均利润逐年递减10% ●中国企业每天约有2740家倒闭,每小时约有 114家企业破产 面对如此残酷的市场竞争, 企业该怎么办? 建立学习型组织 学习型组织是21世纪企业组 织和管理方式的新趋势. 学习型组织是“21世纪的金 矿”,建立学习型组织就是 “未来企业的应变之道”. 未来最成功的企业将是‘学 习型组织’, 因为未来惟一持 久的优势,是有能力比你的竞 争对手学习得更快. 导入学习型组织的企业 美国排名前25家的企业中,已有20家 按照学习型组织的模式改造自己。在 世界排名前100家的企业中,已有40% 按照学习型组织的模式进行彻底改造. 美国的微软、GE、杜邦、英特尔、苹果 电脑、联邦快递,加拿大的皇家石油、汉 诺威保险公司等世界一流企业都是学习型 组织企业。 组中 织国 企 的学 业 代习 表型 通过酿造学习型组织的工作 氛围和企业文化,引领员工不 断学习,不断进步,不断调整 观念,从而使企业更具有长盛 不衰的生命力。 ——王石 全员学习的团队 企业高层管理人员 企业中层管理人员 企业基层员工 员工成长的速度就 是企业成长的速度 杰 克 韦 尔 奇 学习不是任 何个人的事情, 而是关系到整个 公司组织是否能 健全运行的事。 团队中任何一个 人没能接受到相 应的培训,都会 拖垮团队的战斗 力。 · 比尔盖茨的箴言: 1.生活是不公平的,要去适应它; 2.这世界并不会在意你的自尊,这世界指望你在自我感觉良好之前先 要有所成就; 3.高中刚毕业你不会成为一个公司的副总裁,直到你将此职位挣到手; 4.如果你认为你的老师严厉,等你当了老板再这样想; 5.如果你陷入困境,不要尖声抱怨错误,要从中吸取教训; 6.在你出生之前,你的父母并非像现在这样乏味.他们变成今天这个样 子,因为这些年来他们一直在为你付账单,给你洗衣服,听你大谈你是 如何的酷; 7.你的学校也许已经不再分优等生和劣等生,但生活却仍在作出类似区分 8.生活不分学期,你并没有暑假可以休息,也没有几个人乐于帮你发现自我 9.电视并不是真实的生活,在现实生活中,人们实际上得离开咖啡屋去 干自己的工作 ; 10.永远不要在背后批评别人,尤其不能批评你的老板. 成功— 从一名优秀的员工开始 感谢您参加本期课程!为加速您的成功,我们建议您: ?将您今日所订立的行动计划付诸实施; ?定期整理与回顾课程内容; ?一旦在工作中遇到困惑,及时与讲师交流; ?保持与参加本次课程的其它学员交流; ?将自己的学习成果与周围的人分享。 我们真诚地希望您在今后的工作中取得更大的成就!

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